Экспертка по санаторному отдыху, руководительница туркомпании «МедКурортТУР» Наири Эраносьян обратила внимание на проблему восприятия беларусских санаториев как отелей формата «все включено». По ее словам, клиенты нередко приезжают туда с детьми, хотя основная цель таких учреждений — лечение и восстановление здоровья, а не семейный отдых, сообщает сайт Республиканского союза туристических организаций.
«Возможно, кто-то будет удивлен, но санаторий — это, прежде всего, режим», — подчеркнула экспертка.
По ее словам, в санаторном отдыхе важны питание по расписанию, назначенные лечебные процедуры и спокойная обстановка. В отличие от турецких отелей, где формат «все включено» означает развлечения и досуг, в санатории речь идет о дисциплине и концентрации на лечении.
Однако дети в санаториях часто становятся источником шума — бегают, кричат, мешают в столовой или занимают общее пространство вроде бассейнов и холлов. Это вызывает недовольство у пациентов старшего возраста, для которых тишина и отдых особенно важны. При этом, отмечает экспертка, проблема не в самом присутствии детей, а в отсутствии контроля со стороны родителей и в отсутствии четких правил.
«Поэтому знаю, что многие, нуждающиеся в санаторном лечении, выбирают даты вне детских каникул», — сказала Эраносьян.
Она добавила, что в некоторых санаториях есть игровые комнаты, но они рассчитаны в основном на малышей до 5−6 лет, тогда как для детей постарше подходящей инфраструктуры нет.
Эраносьян также привела примеры зарубежных курортов, таких как Карловы Вары, Марианские Лазне, Пиештяны или Хевиз. Там детей в санаториях практически не видно: семьи предпочитают снимать апартаменты и пользоваться городской инфраструктурой, включая бассейны с минеральной водой. Вопрос о том, как будут решать проблему в беларусских санаториях, остается открытым.